よく言われることですが、まず"sorry"って言いませんね。道でちょっとぶつかったときとかは"sorry"とは言わずに必ず"excuse me"って言われます。まだ一度も"sorry"って聞いてないです。
一番ひどかったのは、シカゴからNY（ラガーディア）の国内線で荷物が届かなかったとき。まるでいつものことのように（実際、いつものことなのかもしれませんが）「次の便、9:00に届くから。これ書いてくれれば明日の朝にはホテルに届けるよ、以上」ってな感じ。
明らかに手違いなのだから、謝ってくれたっていいじゃん！
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