They don't say "sorry"

よく言われることですが、まず"sorry"って言いませんね。道でちょっとぶつかったときとかは"sorry"とは言わずに必ず"excuse me"って言われます。まだ一度も"sorry"って聞いてないです。

一番ひどかったのは、シカゴからNY(ラガーディア)の国内線で荷物が届かなかったとき。まるでいつものことのように(実際、いつものことなのかもしれませんが)「次の便、9:00に届くから。これ書いてくれれば明日の朝にはホテルに届けるよ、以上」ってな感じ。

明らかに手違いなのだから、謝ってくれたっていいじゃん!
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